Essa vaga é para você que tem: Experiência Atendimento ao Cliente com foco em vendas; Habilidade para negociar. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar a carteira de clientes potencializando as vendas, ativando clientes e retendo os clientes da carteira; - Promover a venda de produtos e serviços, otimizando a logística de entrega; - Receber e encaminhar internamente outras solicitações dos clientes às áreas responsáveis, mantendo o assessor comercial informado. - Manter cadastro dos clientes atualizado; - Divulgar ou executar campanhas de vendas ou informativas definidas pela organização; - Cuidar do processo de venda desde o primeiro contato com o cliente até a entrega do produto ou serviço; - Cumprir a estratégia e planejamento de vendas diários; - Programar necessidade de fornecimento de fardamento aos clientes. - Validar alterações de vencimento, desconto e reembolsos para clientes; - Intermediar boletim de conformidade aos clientes; - Providenciar carta de correção aos clientes em casos de troca de produto; - Intermediar necessidades de manutenção de equipamentos entre Cliente e área da Manutenção; - Tratar as reclamações dos clientes até a sua resolução e feedback final; - Manter contato com Assessores Comerciais em campo, para troca de informações comerciais e atendimento ao cliente; - Dar feedback constante ao gestor e às áreas de inter-relação com o cliente, sobre a percepção e atuação da companhia, atuação dos concorrentes, informações de mercado e financeiras do cliente; - Acompanhar as etapas de colocação de pedido e montagem da carga, atendendo SLA vigente; - Garantir o fechamento das solicitações de serviço dos clientes, atendendo SLA de XML, segunda via e devolução de notas; - Realizar intermediação com o prestador de serviço de logística para efetivar entregas de produtos aos clientes, promovendo rotas otimizadas. Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Conhecimentos: Pacote Office; Desejável experiência com vendas. Informações adicionais - Vale alimentação ou refeição; - Plano de saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de vida; - Cartão Multibeneficios Alelo. Fundada em 1996, a Petrobahia foi uma das primeiras distribuidoras regionais a entrar em operação no país, se tornando sinônimo de empreendedorismo na nova fase que se iniciou no setor de combustíveis. Nessa época, os fundadores da empresa já atuavam na área - com uma rede de postos e uma das mais conceituadas transportadoras do mercado - e decidiram que era hora de uma nova e desafiadora empreitada: formar uma distribuidora de combustível regional com características muito específicas. A ideia, que logo se concretizou, foi atuar junto a pequenas cidades, que não possuíam postos, e em locais não assistidos pelas distribuidoras multinacionais, atendendo de perto às necessidades de cada cliente. Todo o trabalho foi desenvolvido com muito planejamento e seriedade, logo tornando a Petrobahia reconhecida por duas importantes características: a solidez e a credibilidade. Hoje, a empresa continua aberta à inovação e atenta às oportunidades de mercado, contando com números expressivos: são 06 bases de operações e uma rede com cerca de 70 postos revendedores espalhados entre Bahia, Sergipe, Minas Gerais, Piauí e Pernambuco. Além disso, a companhia ainda possui cerca de 1000 clientes ativos, distribuídos entre grandes consumidores e postos bandeira branca. São resultados diretamente ligados ao trabalho de uma equipe amplamente preparada e à manutenção de uma relação forte e fidelizada com nossos clientes. Uma história de sucesso escrita a cada dia e movida a cada novo desafio. Nossa estrutura Nossos terminais estão entre os mais tecnológicos do País e atendem aos mais rigorosos estandartes de qualidade de todas as regiões onde atuamos e onde nossas bases estão distribuídas: Nordeste, Centro-Oeste, Norte e Sudeste. Possuímos estrutura para cessão de espaço a congênere e uma Central de Relacionamento criada para melhor atender o cliente, com integração de todos os setores da Companhia e rápida capacidade de retorno. Possuímos unidades em várias macrorregiões baianas e em outros estados, o que nos permite atender cidades espalhadas por diferentes polos e regiões. Confira a localização das nossas bases e filiais: Bases próprias - Balsas/MA - Itabuna/BA - Juazeiro/BA - Luís Eduardo Magalhães/BA - Pojuca/BA - São Francisco do Conde/BA Filiais, com operação em terceiros - Betim/MG - Cabedelo/PB - Ipojuca/PE - Porto de Suape - Itaqui/MA - São Luís - Jequié/BA - Porto Nacional/TO - Senador Canedo/GO - Teotônio Vilela/AL - Teresina/PI - Uberaba/MG - Uberlândia/MG