Objetivo do cargo:Realizar a ativação e implantação de clientes SIP e PABX Virtual, garantindo a configuração adequada dos serviços e a resolução de problemas técnicos durante o processo, para assegurar a satisfação do cliente e a qualidade do serviço. Principais responsabilidades:Ativar e configurar clientes SIP e PABX Virtual conforme as especificações técnicas. Realizar troubleshooting técnico durante a implantação, utilizando ferramentas como tcpdump e Wireshark. Documentar processos e procedimentos de implantação. Colaborar com as equipes de suporte e atendimento ao cliente na resolução de incidentes. Apoiar na melhoria contínua dos processos de implantação. Requisitos obrigatórios:Conhecimento do protocolo SIP e configurações básicas. Experiência com troubleshooting em redes usando tcpdump e Wireshark. Inglês intermediário para leitura de documentação técnica. Excelente capacidade de análise e resolução de problemas técnicos. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Desejáveis:Experiência anterior em operadoras de telefonia ou empresas de tecnologia VoIP. Conhecimento em redes, roteadores e tecnologias de comunicação VoIP. Experiência com atendimento ou suporte técnico. Habilidades e competências:Proatividade e autonomia na realização das tarefas. Capacidade de interpretar informações técnicas complexas. Organização e atenção aos detalhes. espírito de equipe e boa comunicação. Facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
Vonex
Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.
Ramo:
Telecomunicação
(EF)