Oportunidade para Especialista em Soluções de Negócios
Vaga: Desenvolvedor Senior de Plataformas de Gerenciamento de Serviços
Remoto | Contrato via Deel | Fuso horário: EST
Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)
Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial
A nossa empresa está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow.
Estamos buscando um Especialista em ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.
Função: Atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando práticas recomendadas, correções estruturais e integração de sistemas legados.
* Responsabilidades:
* Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Workspace de Operações de Serviço.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow.
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar práticas recomendadas para governança ServiceNow.
Características do candidato:
* Forte conhecimento em tecnologia de software e domínio em plataformas de gerenciamento de serviços.
* Experiência em desenvolvimento de soluções personalizadas em tempo real.
* Habilidade em análise de dados e resolução de problemas complexos.
* Excelente comunicação e habilidade em trabalho em equipe.