Como Vendedor de Serviços de Saúde em E-commerce, você atua como porta-voz da empresa responsável por conduzir o cliente desde a captação do lead online até a assinatura do contrato de serviço de Home Care.
O profissional deve utilizar conhecimento básico de saúde para entender a complexidade do paciente e encaminhar o lead qualificado para o Enfermeiro Supervisor.
Ao mesmo tempo, é necessário demonstrar empatia digital, construindo uma relação de confiança rapidamente e mediando a ansiedade e as dúvidas do familiar.
Além disso, é preciso converter leads de alto valor, fechar contratos de planos de longo prazo ou de alta complexidade e ressaltar os diferenciais da empresa como justificativa de preço.
Para isso, é essencial possuir habilidades interpersonais e capacidade de comunicação eficaz, além de ser capaz de trabalhar em equipe e respeitar limites.
Você precisará também manter atualizado sobre novas tecnologias e tendências no mercado, buscando formas inovadoras de alcançar os objetivos comerciais.
Por fim, será fundamental estabelecer parcerias com outros departamentos da organização para garantir que todas as necessidades sejam satisfeitas.