Se você deseja criar experiências inesquecíveis e crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa é sua chance!
O JW Marriott, parte da maior rede hoteleira do mundo, oferece uma oportunidade única para você desenvolver sua carreira na hotelaria de luxo e encantar nossos hóspedes com experiências memoráveis. Junte-se a nós e faça a diferença!
"O verdadeiro luxo é criado pelas pessoas que amam o que fazem"
Responsabilidades
* Atender e direcionar chamadas telefônicas de hóspedes, clientes e colaboradores;
* Fornecer informações gerais sobre o hotel, serviços e horários;
* Registrar e encaminhar solicitações de hóspedes para os departamentos responsáveis;
* Realizar o controle de chamadas despertador (wake-up call);
* Manter comunicação clara e eficiente com recepção, governança, manutenção e demais áreas;
* Zelar pela confidencialidade das informações dos hóspedes;
* Operar sistemas telefônicos e softwares internos conforme procedimentos do hotel.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior em atendimento telefônico, preferencialmente em hotelaria;
* Inglês fluente;
* Conhecimento básico em informática e sistemas hoteleiros (Opera, Micros, etc.);
* Boa comunicação verbal, empatia e postura profissional;
* Fácil acesso a estação da CPTM Morumbi;
* Disponibilidade para trabalhar em escala e turnos variados.
O que oferecemos:
* VT
* Convênio com estacionamento
* Wellhub (Gympass)
* Previdência Privada
* Assistência médica AMIL e odontológica Metlife (para você e seus dependentes, custeado pela empresa, co-participação somente se utilizar fora da rede da AMIL)
* Seguro de vida
* Refeição no local
* Sala de descanso
* Kit Maternidade
* Licença paternidade estendida
* Locação de quadra de futebol para associados
* Parceria com SESC
* Presente de aniversário
* Oportunidade de crescimento dentro da Marriott