Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo. Vem SERSangueVerde com a gente! Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Síndico e Administradores: - Ser o ponto de contato principal entre a construtora e o síndico do condomínio, garantindo suporte eficiente. - Orientar sobre responsabilidades contratuais da construtora, manutenção preventiva e gestão do patrimônio entregue. Gestão de Demandas Pós-Entrega: - Registrar, acompanhar e solucionar demandas relacionadas a problemas técnicos, reclamações ou ajustes necessários nas áreas comuns. - Garantir o cumprimento de prazos e qualidade na solução das solicitações. Mediação de Conflitos: - Atuar como mediador em conflitos entre moradores, síndicos e a construtora, buscando soluções que atendam às expectativas de todas as partes. - Explicar cláusulas contratuais e garantir o alinhamento sobre as obrigações de cada parte. Orientação Técnica e Documental: - Fornecer orientações técnicas sobre o uso e a manutenção de equipamentos ou instalações específicas (elevadores, sistemas de segurança, sistemas hidráulicos, etc.). - Garantir a entrega de documentações necessárias, como manuais do proprietário, plantas e garantias. Educação e Relacionamento: - Promover reuniões e treinamentos com síndicos e administradores para orientações sobre gestão e cuidados com as áreas comuns. - Conduzir pesquisas de satisfação e implementar melhorias no processo de pós-entrega. Relatórios e Indicadores: - Monitorar indicadores de qualidade e satisfação dos clientes após a entrega. - Elaborar relatórios sobre as demandas resolvidas, pendências e melhorias propostas. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica: - Graduação completa em Engenharia Civil (requisito obrigatório). Habilidades Técnicas e Ferramentas: Conhecimentos Técnicos: - Experiência em manutenção predial, patologias da construção, e inspeção de obras. - Familiaridade com normas técnicas aplicáveis, como as da ABNT (ex.: NBR 5674 - Manutenção de Edificações). - Conhecimento em sistemas prediais (hidráulicos, elétricos e mecânicos). Ferramentas e Softwares: - Boa prática em ferramentas do pacote Microsoft Office (principalmente Excel, Word e PowerPoint). CNH: - Necessário CNH Informações adicionais Informações adicionais: - Salário compatível com o mercado; - Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação); - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Programa anual de remuneração variável; - Vale-transporte; - Gympass; - Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho. - E muito mais! Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento. Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: - Equidade de gêneros - Equidade racial - Inclusão de pessoas com deficiência - Diversidade de gêneros e orientações sexuais Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.