Especifique: Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente". Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo. Resumo do trabalho Providenciar todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes. Suas atividades - Realizar o Check-in atendendo as necessidades dos passageiros e as regras das companhias aéreas; - Receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (deficientes físicos, etc.); - Prestar suporte a passageiros, lidando com reclamações e apoiando os passageiros conforme sua necessidade; - Inspecionar e verificar a documentação de passageiros; - Remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos; - Auxiliar no atendimento e organização de vôos não regulares; - Auxiliar na coordenação de serviços de abastecimento, serviços de handling; - Auxiliar na contratação e reserva de serviços de segurança de passageiros, tripulantes e aeronaves; - Calcular e cobrar excesso de bagagens e outras taxas quando necessário (UMNR, multas, etc.); - Operar equipamentos tais como: jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets; - Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho, auxiliando no arquivamento de planos de voo e no pagamento de tarifas aeroportuárias aplicáveis; - Agir em acordo com as leis aplicáveis e SOPs e políticas da Swissport; - Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado. Seu perfil - Comunicação - Trabalho em equipe - Foco em segurança - Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas - Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos - Cumprir instruções - Zelo pelo patrimônio - Capacidade de trabalhar sob pressão O que oferecemos - VR / VA / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!