Job Description: Tratamento de logística reversa e ocorrências; Acompanhar todo fluxo de logística reversa (solicitação, coleta, retorno e confirmação); Registrar, classificar,analisar e apurar reclamações ou problemas logísticos com base em evidências; Interagir com transportadoras para tratativa, cobrança ou contestação de sinistros; Consolidar relatórios de causas raiz e recorrências; Garantir aderência as regras de devolução e classificação.Requisitos: Ensino Superior Completo; Pacote Office - Principalmente Excel; Pós-graduação será considerado como diferencial.