Vaga: Analista de Suporte de TI N1/N2 Júnior - Presencial_SP
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI N1/N2 Junior, para atuar no suporte técnico a usuários. O Profissional será responsável por diagnosticar e solucionar incidentes, registrar e acompanhar chamados, além de apoiar atividades de gestão de ativos, inventário e fornecedores.
Residir obrigatoriamente em Americana ou Santa Bárbara d’Oeste em São Paulo
Principais responsabilidades:
* Prestar suporte técnico N1 e N2 aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas de:Hardware, software, sistemas e rede;
* Registrar, acompanhar e resolver chamados utilizando ferramenta de gestão de tickets;
* Triagem e direcionamento de chamados para times responsáveis dependendo do chamado;
* Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como: Desktops, notebooks, impressoras, câmeras, rádios HT, entre outros;
* Atuar com ambiente Microsoft/Windows (padrão corporativo);
* Utilizar ferramentas e sistemas do dia a dia, como: Google Workspace (Gmail, Google Docs, Drive);
* Realizar gestãode ativos e inventário, mantendo controles atualizados de:Hardware e software;
* Apoiar gestão de fornecedores, acionamentos e acompanhamento de demandas.
Requisitos:
* Residir impreterivelmente em Americana ou Santa Bárbara d’Oeste em São Paulo
* Ensino Superior completo
* Espanhol intermediário ou Avançado;
* Inglês intermediário ou Avançado;
* Experiênciacomsuporte N1 e N2
* Vivência com Windows/Microsoft (ambiente corporativo)
* Experiência com ferramentas de tickets e chamados.
Informações Adicionais:
Modelo de Contratação: CLT
Modelo de Atuação: Presencial