Job description
Olá!
Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.
Essa vaga é para a nossa unidade de negócio Wiz Conseg que opera na venda de seguros e produtos financeiros em redes de concessionárias parceiras, como: Grupo Primavia, Le Lac e Barigui.
Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programaWE - Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.
Main responsibilities
Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;
Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;
Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;
Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e nas plataformas das seguradoras parceiras;
Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;
Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requirements and skills
Ensino superior cursando;
Excelente comunicação oral e escrita;
Perfil proativo, organizado e com atenção aos detalhes;
Conhecimento do pacote Office;
Experiência na área de atendimento.
Serão diferenciais:
Experiência anterior no setor de seguros;
Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;
Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.
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