O que é essencial para nós:Aderência aos nossos valores;Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Conhecimento no Pacote Office;Boa comunicação, proatividade e foco no cliente.Será incrível se você também tiver:Experiência com SAP;Vivência prévia com Suporte Técnico em TI;Conhecimentos básicos de redes, AD, impressoras, troubleshooting e sistemas corporativos.Prestar atendimento aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software e serviços corporativos;Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema de gestão de chamados;Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicativos conforme normas da área;Realizar rotinas de backup e recuperação de dados conforme procedimentos estabelecidos;Identificar e resolver problemas de baixa e média complexidade, seguindo documentação técnica;Orientar os usuários sobre o uso correto dos recursos de tecnologia, promovendo boas práticas;Apoiar iniciativas internas de melhoria contínua e padronização dos serviços de TI.