Como assistente de suporte técnico, você estará responsável por oferecer soluções e esclarecimentos para clientes nacionais e internacionais.
As suas principais tarefas incluirão atender aos clientes via chat online, e-mail e reuniões, fornecer informações sobre produtos e serviços, resolver problemas técnicos e moderar campanhas de SMS e Viber.
Além disso, você precisará lidar com insatisfações e colaborar com a equipe para garantir eficiência do departamento.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Inglês fluente (escrito e falado);
* Disponibilidade para trabalhar no período noturno, incluindo finais de semana e feriados;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
* Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
Benefícios
* A oportunidade de se desenvolver como profissional em um ambiente dinâmico;
* Oportunidades de crescimento e carreira;
* Treinamento contínuo para melhorar as habilidades;
Outras Informações