Estamos sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que fazem — e sabemos que vocês são a nossa maior força. Aqui, ser desafiado diariamente é o que nos motiva a crescer juntos. Se você gosta de enfrentar novos desafios e quer ser protagonista da sua carreira, continue com a gente! Estamos entre as Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais, e isso só acontece porque temos um time comprometido, com talentos como você. Fazer parte da nossa equipe é estar em um ambiente dinâmico, onde seu talento é reconhecido e valorizado. E para brilhar ainda mais, contamos com sua proatividade, comunicação, entusiasmo e foco em resultados. Queremos que você explore as oportunidades internas, encontre aquela que mais combina com seu perfil e continue construindo sua trajetória com a gente. Aproveite para crescer, aprender e contribuir com projetos que fazem a diferença. Vamos juntos transformar desafios em conquistas! Confira o Banco de Talentos abaixo para que possa fazer parte das futuras oportunidades: Responsabilidades e atribuições Seus principais desafios serão: - Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário; - Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais; - Gerenciar estoque de cartões e numerário; - Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerente de Contas e Produtos, Agente Comercial e Suporte - Escriturário e Estagiários; - Garantir a conformidade dos processos operacionais; - Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento; - Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando se há a ocorrência de pendências e atuando na resolução dos casos. Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa com: - Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período; - Experiência com gestão de equipes comerciais; - Certificação ANBIMA ativa. Vai se destacar se apresentar: - Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária; - Vivência com auditoria; - Certificação Suitability; - Análise de dados. Local de trabalho: Brasil Informações adicionais O que oferecemos aos nossos colaboradores: - Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação); - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Auxílio creche; - Seguro de vida; - Previdência privada; - Wellhub; - Academia Mercantil de Desenvolvimento; - Participação nos Lucros de Resultados (PLR); Todas as vagas também são direcionadas para PCDs. Somos o melhor ecossistema para o público 50. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos. Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população. Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país. A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência. Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistênciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! Se você se identificou, venha fazer parte: VEMSERMERCANTIL