Profissionais que atuam nesse setor devem ser empáticos e solícitos, suas ações podem ser decisivas para o bem-estar do paciente e qualidade da assistência médica veterinária.
É necessário treinamento específico para identificar um possível atendimento de urgência ou emergência.
A recepção é o primeiro contato do tutor com o ambiente hospitalar. Deve ser aconchegante, limpo e organizado.
Principais responsabilidades:
* Atendimento presencial
* Atendimento telefônico
* Atendimento via WhatsApp
* Conferência e recebimento de despesas hospitalares
* Execução do checklist de recepção