Local: Tubarão/ SC - 100% PRESENCIAL
Tipo de contratação: CLT (Temporário)
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Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI proativo(a), para integrar nosso time tecnologia. Essa pessoa participará de um Projeto de Rollout de Equipamentos em nosso cliente.
DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES DO CARGO:
Atuar em projeto de rollout de equipamentos, realizando instalação, configuração e substituição de desktops e notebooks.
Executar migração de dados, perfis de usuário e configurações de ambiente.
Realizar testes de funcionamento e validação junto ao usuário final.
Prestar suporte técnico presencial durante o processo de implantação.
Registrar atividades e atendimentos em ferramenta de chamados.
Garantir o cumprimento dos padrões, prazos e qualidade definidos para o projeto.
REQUISITOS TÉCNICOS E COMPORTAMENTAIS
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
Experiência com instalação, formatação e configuração de equipamentos.
Noções de rede (TCP/IP, conectividade, acesso remoto).
Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.
Organização, proatividade e senso de urgência.
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e sob demanda de projeto.
DIFERENCIAIS
Experiência prévia em projetos de rollout ou refresh de equipamentos.
Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, GLPI, Remedy).
Vivência em ambientes corporativos de médio/grande porte.
FORMAÇÃO:
Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
EXPERIÊNCIA MÍNIMA:
Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em suporte técnico (Field Service ou Service Desk).