Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti! Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu? Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga Responsabilidades e atribuições - Atender todas interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos/externos da Saque e Pague; - Garantir o registro/rastreabilidade das solicitações em cada interação; - Buscar FCR em todas interações; - Desenvolver empatia em cada interação visando encantar o cliente - Quando necessário, contatar os clientes de forma proativa (Internos/Externos); - Acionar as áreas/lideranças competentes em caso de identificação de alguma oportunidades/risco evidentes. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Experiência com atendimento ao cliente; - Facilidade na comunicação; - Conhecimento básico no Pacote Office; - Disponibilidade de horários; - Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos e afins; - Além de já ter experiência com atendimento ao cliente por telefone. Informações adicionais Pessoas com deficiência são muito bem-vindas! Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade. A Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro. Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras.