Atividades: Assegurar a gestão da qualidade da instituição, mantendo atualizado o Sistema de Gestão da Qualidade (processos, controles, registros, indicadores e documentos legais). Zelar pela documentação institucional (alvarás, normas e procedimentos), garantindo organização, conformidade legal e atualização contínua. Elaborar, revisar e padronizar normas, procedimentos e fluxos, promovendo a integração entre as áreas e a melhoria contínua dos processos. Monitorar riscos e não conformidades, conduzindo auditorias internas e acompanhando requisitos de certificações e acreditação (ex.: ONA). Apoiar a governança institucional, preparando análises críticas, relatórios gerenciais e reuniões de gestão para subsidiar a tomada de decisão. Gerir indicadores de desempenho e satisfação de clientes/pacientes, incluindo a condução do canal de Ouvidoria. Atuar em comissões de gestão e qualidade, fornecendo suporte técnico e contribuindo para auditorias, certificações e evolução dos resultados institucionais. Requisitos obrigatórios:Graduação em administração, Processos Gerenciais e/ou áreas afins. Pós-graduação em gestão da qualidade.Experiência com auditorias e certificações da área da saúde (ONA)