Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com o tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informaçãoResponsabilidades e atribuiçõesRealizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas.Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;Pacote Microsoft Office;Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...)Será um diferencial:Experiência como Suporte à softwares;Informações adicionaisBenefíciosVale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);Plano Odontológico Uniodonto;Bônus de Merecimento;Gympass (Wellhub);Kit polivitamínico mensal;Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;Seguro de Vida;Desconto de 50% em nossos produtos;Rede de descontos em lojas e restaurantes;Presente de final de ano;Sala de meditação/ descanso;Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;Horário de Trabalho: 44h semanais de segunda a sexta (Vaga presencial).O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous. Com mais de 130 produtos e 1.600 colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação.Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de produtos e serviços que ampliam a visão da saúde e as possibilidades para viver melhor e aproveitar a vida para evoluir.Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua.Se você também busca a sua melhor versão a cada dia, junte-se a nós