Buscamos alguém para:Acompanhar diariamente as PO's (pré-ordem) geradas nos sistemas NBS e BRAVOS e dos clientes no showroom.Acompanhar diariamente as pesquisas, verificando se há atrasos e mantendo todos os relatórios atualizados.Monitorar ligações e mensagens no Planetfone, diariamente.Garantir que os clientes não fiquem sem atendimento.Acompanhamento diário do quadro de agendamento e capacidade diária (conferir a distribuição de serviços para consultores e técnicos e se os chips estão alocados devidamente e se os alinhamentos estão sendo cumpridos).Realizar ligações de teste para a URA, semanalmente.Realizar auditorias internas de todas as marcas e das pesquisas, semanalmente.Enviar relatórios de vendas convertidas e o relatório de pesquisa (ligações e média semanal de pesquisas realizadas), semanalmente.Realizar os fechamentos de APS (relatórios gerenciais e de ligações), os fechamentos do Agendamento (produtividade diária) e o fechamento dos clientes do showroom (relatório geral de agendamento).Realizar a Conferência de Comissão de Agregados (Volks, Fiat e Pequenas Marcas), Relatório de Notas e Relatório da Unidade (total de pesquisas), semanalmente.Postar mensalmente a divisão de pesquisas e as folgas do time.Aprovar o ponto, verificar o banco de horas e o lançamento de objetivos do time.Realizar treinamento com os novos colaboradores e reciclagem com colaboradores que já estão em atuação.Auxiliar o time por meio de suporte, tirando dúvidas e colaborando com os retornos dos clientes.
#J-18808-Ljbffr