A) Participar na formulação e administração de políticas e procedimentos hoteleiros e desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para o empreendimento;
b) Revisar os relatórios e analises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir a metas preestabelecidas;
c) Conferir com Diretor de Operações e/ou outros gerentes administrativos para revisar resultados parciais e discutir possíveis alterações de objetivos a fim de atingir as metas e objetivos do empreendimento;
d) Assegurar que o empreendimento seja operado de uma maneira eficiente e eficaz, assegurando que os resultados operacionais e financeiros do empreendimento sejam atingidos;
e) Planejar, direcionar e controlar a operação do hotel para assegurar que os padrões, políticas e procedimentos corporativos estejam sendo cumpridos;
f) Atingir ou superar as metas de receitas e lucros estabelecidos;
g) Assegurar que a propriedade seja mantida de tal maneira a proteger os investimentos financeiros da companhia e dos investidores
h) Prover segurança e divertimento de nossos hospedes;
i) Assegurar que os esforços efetivos de vendas e marketing sejam realizados e mantidos a fim de maximizar a ocupação e os níveis de receita e de lucro da propriedade;
j) Assegurar o nível de satisfação do cliente através de efetiva comunicação verbal e escrita;
k) Assegurar a harmonia da operação do hotel através do bom índice de satisfação dos colaboradores;
l) Elaborar plano de ação para diminuir a inadimplência dos clientes/empresas no hotel;
m)
Acompanhar processo de cobrança dos inadimplentes
Habilidades/Competências
a) Pensar logicamente para tomar decisões rápidas, eficazes e eficientes
b) Interpretação de informações de maneira matemáticas, escrita e em forma de diagramas; tais como analises estatísticas, relatórios de lucros e perdas, relatórios financeiros, e analises de créditos;
c) Ser capaz de continuamente tomar decisões em base a fatos e experiência anteriores
d) Falar a grandes grupos, conferencias e reuniões
e) Negociar com vários níveis parceiros/pessoas ;
f)
Ter habilidade de falar e escrever de forma clara e objetiva com assertividade;
Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.