 
        
        Na busca por inovação, somos parceiros de negócios criando soluções que transformam empresas. Combinamos tecnologia avançada com a criatividade humana.
Nós estamos comprometidos em resolver problemas de negócios e gerar impacto real em escala global. Ao se juntar à nossa equipe, você é parte de uma jornada global de transformação.
Nossa missão é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Aqui encontrará oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.
Responsabilidades
 * Gestão e desenvolvimento de processos de serviço;
 * Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
 * Implementação do alinhamento estratégico;
 * Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
 * Resolução de conflitos;
 * Ter conhecimento da parte de negócio para participar ativamente da concepção dos projetos e propor novas soluções;
 * Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
 * Desenvolver indicadores e KPIs para sistemas e squads de responsabilidade;
Requisitos e qualificações:
 * Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
 * Visão sistêmica de processos de negócios;
 * Gestão de Pessoas;
 * Conhecimentos em ITSM e gestão de serviços de Infraestrutura;
 * Experiência com sistemas de monitoramento;
 * Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).