Na busca por inovação, somos parceiros de negócios criando soluções que transformam empresas. Combinamos tecnologia avançada com a criatividade humana.
Nós estamos comprometidos em resolver problemas de negócios e gerar impacto real em escala global. Ao se juntar à nossa equipe, você é parte de uma jornada global de transformação.
Nossa missão é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Aqui encontrará oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.
Responsabilidades
* Gestão e desenvolvimento de processos de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Implementação do alinhamento estratégico;
* Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflitos;
* Ter conhecimento da parte de negócio para participar ativamente da concepção dos projetos e propor novas soluções;
* Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
* Desenvolver indicadores e KPIs para sistemas e squads de responsabilidade;
Requisitos e qualificações:
* Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
* Visão sistêmica de processos de negócios;
* Gestão de Pessoas;
* Conhecimentos em ITSM e gestão de serviços de Infraestrutura;
* Experiência com sistemas de monitoramento;
* Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).