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Coordenador de operações de ti

São Paulo (SP)
Penso
Coordenador de custos
Anunciada dia 25 julho
Descrição

Gerente de RH | Foco em Estratégia, Desenvolvimento de Talentos e Gestão de Mudanças

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade. Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e preocupação em exceder as expectativas de seus clientes. Sua equipe trabalha dentro dos mais altos padrões de qualidade e é composta por profissionais especializados em diferentes plataformas tecnológicas.

O que você vai encontrar na Penso

* Um ambiente que promove crescimento profissional, estimulando autonomia e senso de pertencimento
* Uma cultura descontraída, com intensa troca de conhecimento
* Oportunidade de atuar próximo à infraestrutura de TI e equipes técnicas
* Colaboração com diferentes áreas da empresa para entregas estratégicas

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Coordenador de Operações de Ti. Essa posição oferece a oportunidade única de liderar e orientar equipes diretamente alocadas em nossos clientes, garantindo a entrega eficaz e eficiente de soluções tecnológicas de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia, possui excelentes habilidades de liderança e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.

* Gestão de equipes alocadas em uma carteira de clientes, incluindo contratação, acompanhamento, desenvolvimento e liderança.
* Atuar como principal ponto de contato, representando o cliente internamente e garantindo sua satisfação;
* Gerenciar situações críticas com empatia e proatividade, mantendo um relacionamento próximo e estratégico;
* Apresentar relatórios de performance, métricas de sucesso e oportunidades de melhoria

Supervisão Técnica

* Ter domínio técnico para orientar a equipe e traduzir conceitos de TI e segurança da informação de forma acessível ao cliente;
* Conduzir reuniões de alinhamento técnico e apresentar boas práticas (como ISO27001, firewall, redes e servidores e riscos de ataques).
* Supervisionar a tratativa de chamados e acompanhar projetos em andamento;

Resolução de Problemas

Propor e implementar soluções técnicas e operacionais para desafios enfrentados pelos clientes e pela equipe.

* Identificar oportunidades de crescimento, tanto para os clientes quanto para os profissionais sob sua gestão;
* Promover iniciativas que fortaleçam o relacionamento e estimulem a fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações

Para dar match com a gente, é importante que você tenha

* Experiência em liderança técnica e gestão de equipes (preferencialmente alocadas em clientes);
* Forte orientação ao cliente, com capacidade de resolver problemas com foco no sucesso e retenção;
* Conhecimento técnico sólido em infraestrutura e segurança da informação, com habilidade para traduzir termos complexos em soluções de valor;
* Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e escrita, com postura consultiva e estratégica.

O que oferecemos?

Oportunidade de liderar equipes talentosas em um ambiente desafiador;

Participação em projetos diversos e desafiadores;

Desenvolvimento contínuo com treinamentos, mentoria e acompanhamento próximo;

Pacote de remuneração competitivo e benefícios abrangentes.

Conclusão

Se você é um(a) líder apaixonado(a) por tecnologia, com perfil consultivo e foco em relacionamento, essa vaga é para você! Venha liderar conosco a jornada de sucesso dos nossos clientes. Envie seu currículo e carta de apresentação demonstrando seu interesse e qualificações. Estamos ansiosos para te conhecer!


Assistente de Operações - Atuação na Mobiauto


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#J-18808-Ljbffr

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