Gerir usuários do sistema Totvs(Grupo,regras de acesso), Realizar Testes /Validações /Avaliações de rotinas customizadas novas e do legado, indicar possíveis melhorias nos fontes, gerar documentação de todas customização que seja desenvolvida ou reavaliada. Ministrar Treinamentos para Key user de ferramentas novas diversas. Apoiar migração e atualização do Totvs Protheus.
Executar atendimento de chamados nível 1 aos usuários do ERP Totvs e demais sistemas.
Gerar Documentação: Gerar documentação seguindo o padrão "As is/To Be", ira documentar qualquer processo customizado que fuja do padrão Protheus.
Ministrar treinamentos: Treinamento de novas funcionalidades do padrão ou customizada no Totvs protheus.
Teste de rotinas padrão e customizada: Irá replicar teste na base "TESTE" a fim de indentificar pontos falhos no procesos, erros relatado por áreas de interesse alem de apresentar possíveis solução para o problema apresentado.
Solucionar erros sistêmicos que impede conclusão de rotinas administrativas dos usuários.
Avaliação de causa raiz: Realizar análises aprofundadas para identificar as causas fundamentais de problemas recorrentes e implementar soluções preventivas.
Abrir e acompanhar chamados TOTVS.
Avaliação de causa raiz: Realizar análises aprofundadas para identificar as causas fundamentais de problemas recorrentes e implementar soluções preventivas.
Necessário:
Mapeamento de processo
Conhecimento Pleno/Avançado em Totvs Protheus nos módulos
Faturamento/ Estoque /Financeiro/ Wms/ Custos / Compras /PCP /Configurador
Ferramenta Vision /Miro ou relacionada
Desejável:
Gestão de projetos (Scrum ou PMBOK)
Metodologia As is/to Be
Ter trabalhado em/com:
- Experiência comprovada em Protheus
- Experiência básica em advpl
- Ter trabalhado em industrias e demais setores com sistemas (Protheus)
- Vivência em mapeamento de processo no sistema Totvs