Estamos em busca de uma pessoa LÍDER DE ATENDIMENTO [Contrato Determinado] para atuar em nosso time de ATENDIMENTO do MUSEU DAS AMAZÔNIAS.
Responsabilidades e atribuições
️ Como será o seu dia a dia:
* Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;
* Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, incluindo dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
* Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo horários de almoço e intervalos;
* Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento;
* Recepcionar os visitantes espontâneos, orientando para o melhor fluxo de visita do museu;
* Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu;
* Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição;
* Cobrir postos de atendimento sempre que necessário;
* Estar presente no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras.
Requisitos e qualificações
O que é necessário para esta posição:
* Ensino superior completo ou cursando em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas;
* Conhecimento no Pacote Office e nas ferramentas do Google;
* Vivência na área de Atendimento.
Será um diferencial se você tiver:
* Conhecimento em segundo idioma (Inglês, Espanhol ou Libras).
Informações adicionais
Nossos benefícios:
* Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, que pode ser utilizado para alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;
* Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
* Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar seu dia;
* Assistência Médica: Cobertura nacional da SulAmérica;
* Assistência Odontológica: SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
* Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
* Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;
* Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal mais acolhedor;
* Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas que oferecem vantagens no dia a dia;
* Acesso aos nossos Museus: Entrada gratuita para você e sua família ou amigos.
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