MISSÃO DO CARGO:
Participa na implantação dos softwares da organização, realiza análise dos problemas técnicos dos hardwares e sugere manutenção ou troca, define controle de acesso aos recursos de TI em conjunto com a gerência, participa na elaboração de documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
* Responsável por mapear Processos de TI e Áreas de Negócios;
* Documentar Procedimentos e Processos;
* Organizar, definir, monitorar e controlar a cadeia de valor da Diretoria Financeira, utilizando fluxos de processos e documentos auxiliares;
* Mapear e modelar processos de negócio em diferentes níveis de granularidade, utilizando a linguagem BPMN e outros formatos adequados para a tomada de decisão;
* Compreender o objetivo e contexto das demandas para a atuação da área;
* Planejar a entrada e atuação própria e dos colegas nas demandas;
* Facilitar a definição da estratégia para solução de problemas e implementar propostas de melhoria contínua dos processos (AS IS / TO BE) em colaboração com as áreas responsáveis;
* Estruturar e disseminar boas práticas de gestão, mapeamento e modelagem de processos para a Gerência.
* Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade;
* Auxiliar na preparação e apresentação de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados;
* Promover sinergia com outras áreas (como Controles e Governança, Arquitetura de TI, Operação do Financeiro) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor dentro e fora da Diretoria;
* Apoiar no acompanhamento dos resultados das melhorias propostas;
* Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança;
* Contribuir com a estruturação e consolidação da Chapter de Gestão de Processos e Mudanças;
* Contribuir para a melhoria constante nos níveis de maturidade acerca das metodologias Agile e Lean Management.
* Realizar treinamento dos usuários internos e externos para os sistemas implantados;
* Se orienta e zela pelos sistemas de qualidade ISO 9001e PRODIR.
* Manter relacionamento respeitoso com os integrantes da equipe e do cliente conforme normas e padrões estabelecidos pela Rudnik.
* Executar atividades correlatas a sua função.
* Requisitos:
Bom conhecimento em: Active Directory, Microsoft 365, Backup Veeam, Telefonia, VMWare ESXI, gerencimento de redes (switches, roteadores, AP etc), GLPI ou similar, SIEM, etc. A pessoa deverá prestar suporte ao usuário igual toda equipe.
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS:
* Planejamento e organização;
* Orientação para resultados;
* Trabalho em Equipe;
* Comunicação.