Tipo de contratação: Efetivo CLT
Local: Rua Senhora do Pôrto, 290 - Palmeiras
Empresa: Locarti
Você é apaixonado por tecnologia, curte resolver problemas e quer trabalhar em uma empresa que respira inovação?
Na Locarti, desenvolvemos soluções modernas de autoatendimento — e estamos em busca de um(a) Suporte Técnico em TI para garantir que nossos equipamentos e softwares operem com excelência.
Se você tem perfil analítico, é detalhista e gosta de lidar com clientes e tecnologia, essa vaga é pra você!
Suas responsabilidades:Instalação e configuração:
* Instalar e configurar sistemas embarcados nos nossos totens, como:
* Softwares de pedidos (ex: Linx);
* Sistemas de senhas;
* Softwares de pesquisa de satisfação e outras soluções próprias.
* Acompanhar de perto a instalação técnica (presencial ou remota), assegurando que tudo esteja funcionando perfeitamente.
Suporte técnico e atendimento ao cliente:
* Prestar atendimento técnico remoto e presencial, solucionando dúvidas e problemas de forma clara e eficaz;
* Dar suporte tanto ao hardware quanto aos sistemas operacionais dos totens;
* Auxiliar o cliente durante a ativação e primeiros usos, garantindo uma experiência fluida e segura.
Testes, manutenção e documentação:
* Executar testes e checklist de funcionamento antes da entrega ao cliente;
* Apoiar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos;
Registrar os atendimentos e manter a documentação técnica atualizada
Requisitos:
* Ensino médio completo (técnico em informática ou áreas correlatas será um diferencial);
* Experiência prévia com suporte técnico em TI ou automação;
* Conhecimentos em instalação de softwares e manutenção básica de hardware;
* Familiaridade com redes, IPs, conexões remotas (AnyDesk, TeamViewer);
* Boa comunicação, proatividade e organização.
Diferenciais:
* Experiência com sistemas como Linx ou similares;
* Conhecimento em Windows, Android ou Linux embarcado;
* Vivência com equipamentos de autoatendimento;
* Facilidade para explicar conceitos técnicos para pessoas não técnicas;
* Vontade de aprender e crescer dentro da área de tecnologia.
O que oferecemos:
* Vale-refeição
* Vale-transporte
* Bonificação por desempenho
* Ambiente colaborativo, inovador e com espaço para crescimento técnico
* Contato com tecnologias reais de automação comercial e autoatendimento
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira – 08h às 18h
Presencial