Este é o Projeto Escalada!
Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?
Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!
Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.
Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!
Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.
**Operação: Itaú E-Commerce**
**Modelo de Trabalho: Presencial**
Se identificou?
Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você.
OneAtento
VemPraAtento
VemFazerParteDoNossoTime
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
- Monitorar os KPI's operacionais;
- Analisar e atualizar relatórios;
- Criar novos processos;
- Administrar escalas de trabalho;
- Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
- Aplicar feedback;
- Gerir e desenvolver os liderados;
- Apresentar resultados para a liberação;
- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
**Requisitos e qualificações**
- ** Vaga destinado para colaboradores que atuam no produto Itaú;**:
- ** Ser funcionário Atento há no mínimo 09 meses;**:
- ** Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo (atualizado no Pessoas Online);**:
- Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central da São Bento em SP.
**Informações adicionais** Inscrições até 15/08/2025**
**Salário**
R$ 2.200,00
**Horário de Trabalho**
08:00 às 17:00
**Jornada de Trabalho**
200h mês - Escala 5x2 - folga sábado e domingo
**Local de Trabalho**: Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo.
**Analista**: Midia Amanda
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**!
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?
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**#03: Como trocar de área dentro da Atento?
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**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
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**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
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**#07: Como me preparar para um cargo de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
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**#09: Você pediu e agora recebe!
Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
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**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
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**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
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**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
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**#13: Conhecendo a área Global Systems