Impulsione sua trajetória profissional com a KarstenSomos uma empresa feita por pessoas, que há143 anos revolucionao mercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração.
Nossa essência está emvalorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.Tudo começa naFiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade.
Seguimos para aPreparação e Tecelagem, onde nascem nossos tecidos.
NoBeneficiamento, damos cor, toque e conforto único aos produtos.
Em seguida, aConfecçãotraz os acabamentos que fazem toda a diferença.
Por fim, aExpediçãogarante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.Aqui, cada detalhe importa.
E você pode fazer parte dessa históriaResponsabilidades e atribuiçõesDiagnóstico Nível 2: Analisar e resolver incidentes técnicos complexos escalados do Nível 1.Consulta SQL: Executar consultas e manipulações seguras em banco de dados (SQL) para correção de dados.Investigação de Logs: Analisar logs de aplicação e sistema para identificar a causa raiz dos erros.Escalada Eficiente: Encaminhar e documentar chamados (com evidências) para o time de Desenvolvimento (N3).
Monitoramento: Acompanhar dashboards de desempenho e disponibilidade do sistema.Documentação: Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento e POs (Procedimentos Operacionais).
Testes (UAT): Validar correções e novas funcionalidades em ambientes de homologação.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;Tempo de experiência, 2-3 anos atuando no suporte a sistemas;Cursos específicos para função: ITIL Foundation: Essencial para padronizar a gestão de incidentes, problemas e requisições;Cursos de SQL (Básico/Intermediário): Foco em consultas complexas, otimização e manipulação segura de dados;Administração Linux (Básico): Comandos para análise de logs, serviços e monitoramento de servers;Lógica de Programação: Ajuda na interpretação de logs e no entendimento do fluxo da aplicação;Fundamentos Cloud: Certificações básicas (como AWS CCP ou Azure Fundamentals) para entender o ambiente de hospedagem;Informações adicionaisAssistência Médica e Odontológica na Empresa, impulsionamos sua saúde e bem-estarAssociação Desportiva, para você aproveitar os momentos em família;Auxílio Educação, a evolução não para Contribuímos com 50% do valor dos seus estudos;Convênio Farmácia, estamos presentes em todos os momentos seus e de sua família;Parceiros Descontos, para você aproveitar ao máximo;Plano de Saúde Unimed, o cuidar está em nossa essência, você e sua família são nossa prioridade;PLR - Participação de Lucros e Resultados, premiamos quem faz acontecer com a gente;Restaurante na Empresa, facilitamos o seu dia a dia;Seguro de Vida, nos momentos difíceis o apoio é essencial;Topic, para você se deslocar com o máximo de conforto e segurança;Vale Transporte, para o seu deslocamento ser ainda mais prático;Vale Alimentação, para poder aproveitar ao máximo os finais de semana em família;Quick Massagem na Empresa, aproveite os momentos de intervalo e relaxamento;Comemorações por Tempo de Empresa, sua história faz toda a diferença e quem viveu ela com você também.E muito mais