Descrição da vaga:
Liderar e coordenar o processo de planejamento estratégico e operacional da empresa, garantindo o alinhamento entre demanda, capacidade produtiva, recursos logísticos e metas de negócios. Assegurar que os processos sejam executados com eficiência, visando otimização de custos, cumprimento de prazos, qualidade e melhoria contínua
Requisitos
Ensino Superior cursando
conhecimento em operações logisticas
Experiência consolidada em planejamento, vivência em liderança de equipe, gestão tempo e processos.
Responsabilidades
1. Coordenar tarefas junto ao cliente, planejando-as e delegando a equipe de sua responsabilidade, para atendimento dos KPI’s e SLA acordados.
2. Coordenar os processos de processos de sala de operações abrangendo as áreas Inbound, Outbound, GKO, NGM, armazém geral, direcionando os colaboradores subordinados, para atendimento dos níveis de serviços acordados com o cliente.
3. Apresentar os indicadores e resultados para a equipe, reunindo-a, divulgando as informações e orientação para a ciência de todos e melhoria contínua dos processos.
4. Participar de reuniões internas e externas com o cliente, apresentando e discutindo dados dos indicadores, segurança do trabalho e áreas suporte, para contribuir com a evolução do nível de serviço ao cliente, e menor condução da equipe.
5. Efetuar manutenção dos apontamentos, acessando o sistema de ponto eletrônico, cadastrando atestados médicos e/ou lançamento de justificativas de ausência, buscando assinatura nos espelhos de ponto e entregando o mesmo à área de RH, para garantir a política interna de presença, ausência e atendimento da legislação trabalhista.
6. Efetuar movimentação sistêmica de pessoal, acessando o sistema de RH, para garantir os processos internos de transferências, promoções, desligamentos e admissão de colaboradores.
7. Levantar as necessidades de treinamento das áreas operacionais e administrativas, verificando as matrizes de competência, planejamento e aplicando os mesmos, sendo operacionais e administrativos para capacitação de equipe e melhor atendimento ao cliente.
8. Aplicar medidas disciplinares quando necessário, validando posturas inadequadas junto à área deRH, para a correção dos desvios comportamentais.
9. Incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores, dando feedback, acompanhando a performance individual e orientando sobre a participação nos processos seletivos internos, para cooperar no desenvolvimento pessoal e profissional do colaborador.
10. Controlar o período aquisitivo de férias dos colaboradores, programando-as em data de comum acordo com o colaborador, para atendimento da legislação trabalhista.
11. Controlar a evolução do banco de horas do time operacional e administrativo, programando folgas em datas de comum acordo com o colaborador, para descanso e redução de horas positivas.
12. Preencher e analisar relatórios referentes a equipe, enviando para superiores e áreas de suporte via e-mail, para atendimento das políticas internas.
13. Participar das auditorias internas e externas, separando documentos, disponibilizando-os e acompanhando o auditor quando solicitado, para atendimento dos requerimentos internos e do cliente.
14. Validar a documentação da área, recebendo dos responsáveis os relatórios e enviando por e-mail aos destinatários, para acompanhamento interno e do cliente.
15. Relatar acidentes e incidentes, entrando imediatamente em contato com o superior imediato e enviando via e-mail, para comunicação e tratativas do fato.
16. Garantir a organização e limpeza do local de trabalho, retirando os resíduos originados pelo manuseio da mercadoria para garantia dos programas corporativos de qualidade.
17. Garantir o índice de BBS e Pirâmides dentro do target, realizando e acompanhando os indicadores do PD’s para garantir o nível de segurança estabelecido.
Atuar ativamente na implementação do OMS, garantindo que o plano e atividades implementadas estejam acontecendo conforme evolução do cronograma para elevar o nível de controle e gestão operacional.
Sobre a DHL
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