Requisitos Lingüísticos: Fluidez en inglés y español. Se desea conocimiento básico de portugués. Soporte y Ventas en Español: Tomar la primera posición en todos los contactos de soporte/ventas en idioma español. Traducción: Actuar como traductor en cualquier llamada de ventas o soporte entre contactos y personal de ventas o soporte basado en EE.UU. Habilidades de Soporte al Cliente: Capacidad para escuchar, comprender, simpatizar y trabajar con clientes que experimentan dificultades técnicas. Experiência en Radio: Se prefiere experiência en programación de música o gestión de bibliotecas musicales. CRM y Sistemas de Seguimiento: Familiaridad con sistemas CRM en línea y disposición para aprender sistemas de ticketing/seguimiento de soporte y ventas. Asistencia en el Proceso de Ventas: Disposición para asistir en todos los aspectos del proceso de ventas. Cumplimiento de Plazos: Seguir cronogramas y cumplir con los plazos establecidos. Disponibilidad: Debe estar disponible para rotación de guardias después de horas laborales, fines de semana y festivos, según sea necesario. Conocimientos Informáticos: Conocimiento general de computadoras y redes. Disponibilidad para Viajar: Disposición para viajar para visitar clientes y participar en eventos de ferias comerciales según sea necesario (Sudamérica). Crédito Extra: Experiência en Ventas: Se prefiere experiência previa en ventas. Conocimientos de Automatización de Radio: Conocimiento general de sistemas de automatización de radio de terceros y sus interfaces es un plus. Autonomía: Persona proactiva que trabaja bien sin supervisión directa.