Nesta posição, você será responsável por estruturar, revisar e manter atualizada toda a base documental de processos e sistemas corporativos. Atuará junto às áreas de negócio e tecnologia para garantir que fluxos, procedimentos, instruções e manuais estejam padronizados, acessíveis e alinhados às políticas da empresa, contribuindo para a eficiência operacional e a governança da informação.
Responsabilidades
Mapear, documentar e revisar processos de negócio e fluxos sistêmicos;
Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos operacionais, guias de sistemas e instruções de trabalho;
Garantir padronização e versionamento da documentação, seguindo normas internas e padrões de qualidade;
Trabalhar em parceria com as áreas de TI e negócios para compreender funcionalidades de sistemas e traduzi-las em documentação clara e objetiva;
Apoiar a implementação de melhorias e automações através da documentação precisa de requisitos e fluxos;
Gerir repositórios documentais (SharePoint, Confluence, ou similares), assegurando acesso e controle adequados;
Apoiar treinamentos e comunicações sobre processos e sistemas junto às equipes usuárias;
Fornecer suporte documental para auditorias, certificações e compliance.
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