?? Descrição da Função O(a) Atendente/Recepcionista será responsável pelo atendimento presencial e/ou remoto ao público, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara e suporte às rotinas administrativas. Atuará como ponto focal de relacionamento, organização e direcionamento eficiente das demandas. ?? Principais Responsabilidades • Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade • Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (e-mail, WhatsApp etc.) • Prestar informações de forma clara, objetiva e profissional • Direcionar demandas aos setores responsáveis • Controlar entrada e saída de pessoas, quando aplicável • Realizar agendamentos, confirmações e follow-ups • Organizar documentos, cadastros e registros • Apoiar rotinas administrativas básicas • Zelar pela organização e apresentação da recepção • Cumprir normas internas e padrões de atendimento ? Requisitos Obrigatórios • Ensino médio completo • Boa comunicação verbal e escrita • Conhecimento básico de informática (Pacote Office e/ou sistemas internos) • Postura profissional e habilidade no atendimento ao público • Organização e atenção a detalhes • Disponibilidade de horário, quando aplicável • Aptidão para exame admissional (NR-07 / PCMSO) ?? Cursos Obrigatório: • Ensino médio completo Desejáveis (diferenciais): • Atendimento ao cliente • Recepcionista / Secretariado • Rotinas administrativas • Informática básica ou intermediária • Técnicas de comunicação ?? Normas e Legislações Aplicáveis • Normas e procedimentos internos • Política de atendimento e qualidade • Normas Regulamentadoras (NR-01 e demais aplicáveis) • Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/18), quando houver tratamento de dados pessoais ?? Competências Comportamentais • Comunicação clara, cordial e assertiva • Organização e gestão de prioridades • Proatividade e agilidade • Empatia e inteligência interpessoal • Discrição e postura ética • Capacidade de lidar com múltiplas demandas • Trabalho em equipe ?? Visão prática de mercado Opinião direta: mais do que “atender”, essa função exige experiência do cliente, postura executiva e inteligência relacional. Quem se destaca: ? Resolve, não apenas direciona ? Comunica com segurança ? Mantém organização impecável ? Transmite imagem profissional da empresa Número de vagas: 4 Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos