Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dedicado(a) e proativo(a) para atuar no agendamento de serviços pós-venda. O profissional será responsável por realizar o contato com nossos clientes e agendar visitas técnicas, manutenções, instalações ou outros serviços necessários após a aquisição de nossos produtos/serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de atendimento.Principais atribuições:Realizar chamadas ativas e receptivas para agendamento e confirmação de serviços pós-venda..Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre os serviços, prazos e procedimentos.Registrar e atualizar informações dos clientes e dos agendamentos em sistema.Lidar com solicitações de reagendamento e cancelamento, buscando soluções eficazes.Manter um alto padrão de atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente.Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos pela empresa.Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria nos processos de agendamento.Requisitos obrigatórios:Ensino Médio completo.Experiência comprovada em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento de serviços.Excelente comunicação verbal e escrita, com boa dicção e fluência.Conhecimento básico em informática e Pacote Office (Word, Excel).Proatividade, organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.Empatia e paciência no trato com o cliente.Benefícios:Incentivo a plano de Saúde;Incentivo a plano odontológico;Vale transporte;Descontos em Faculdades parceiras e Curso de Idiomas.