Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando Field Support Analyst.Requisitos: Conhecimento básico em Administração de Redes e Servidores Experiência prática em montagem e desmontagem de equipamentos Bons conhecimentos em Sistema Operacional Windows (Windows 10) e Microsoft Office Bons conhecimentos em hardware (HP, Dell, Lenovo) Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais, de comunicação e de colaboração em equipe Excelentes habilidades administrativas, sendo pontual e detalhista, são essenciais para a função Perfil de aprendizado rápido, pontual e com interesse contínuo na evolução da área de TIPrincipais Responsabilidades O(a) Onsite Support Engineer será responsável por (incluindo, mas não se limitando a): Acompanhamento e suporte a desktops, laptops e dispositivos móveis Gestão de estoque e ativos Prestação de suporte de TI de 2o nível para todos os departamentos internos Orientar, auxiliar e acompanhar dúvidas, problemas ou solicitações de troubleshooting de clientes (hardware e software) Instalação e configuração de PCs e periféricos, conforme demanda Manutenção e melhoria contínua do atendimento ao cliente e da disponibilidade dos serviços Criação e manutenção de documentação relacionada ao suporte de TIC, bem como elaboração de relatórios sempre que necessário Prestação de suporte presencial durante eventos Realização de treinamentos e demonstrações, quando solicitadoO que você pode esperar de nós? Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Oportunidades para trabalho fora do Brasil Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? Benefícios TCS – Brasil Plano de Saúde Planos Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche Totalpass TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados Parceria com SESC Reembolso de Certificações Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo Oportunidade de experiência internacional Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação TCS Gems – Reconhecimento por performance Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita