Overview
106 - Pessoa Técnica de Suporte N2
Responsibilities
Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente;
Orientação aos usuários;
Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente;
Manter e respeitar os SLA de atendimento;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Qualifications
Formação na área de Informática curso técnico ou superior;
Conhecimentos avançados de microinformática (Windows, Office, etc), serviços de rede, sistemas operacionais, aplicativos de servidores;
Experiência na execução de atividades técnicas recorrentes, bem como documentação de procedimentos técnicos, área e foco em suporte remoto;
Certificação técnica Microsoft desejável.
Details
Job positions: Técnico de Suporte N2 - Jr - (Serviços Gerenciados)
Work location: Nova Prata, RS
Work schedule: Presencial
Work time: Seg à Sex 08h00 às 17h00 (1h12 de intervalo), Sab 08h às 13h
#J-18808-Ljbffr