Descripción del Puesto
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Somos una empresa líder en seguridad con presencia en 9 países, buscamos un profesional apasionado para desempeñar el rol de Especialista en Retención de Clientes.
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Objetivos Principales
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* Realizar visitas a nuestros clientes en los distritos de Lima Centro para reactivar y fidelizarlos.
* Capacitar a nuestros clientes en el uso de sistemas de alarmas y promover upgrades o servicios adicionales.
* Resolver consultas, hacer seguimiento y registrar interacciones en nuestras herramientas.
* Participar en capacitaciones, reuniones y actividades relacionadas con normativas, presupuestos y planes operativos.
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Requisitos Fundamentales
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Tenes experiencia previa como Asistente de Satisfacción al Cliente o Asesor Call Center de retenciones.
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Eres capaz de trabajar de lunes a viernes de 08:30 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
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Acreditas estudios técnicos, universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o áreas afines.
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Certificaciones y Habilidades
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Deseable experiencia de 1 a 2 años en roles similares.
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Puedes desarrollar habilidades específicas en gestión de ventas y atención al cliente.
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Has logrado competencias transversales como inteligencia emocional, orientación a las personas, trabajo en equipo, adaptación y comunicación efectiva.
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Perks del Trabajo con Nosotros
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Trabajas con una empresa multinacional con presencia en 25 países y más de 320 sedes.
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Podrás participar en capacitaciones, reuniones y actividades relacionadas con normativas, presupuestos y planes operativos.
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Serás parte de una empresa líder en el mercado latinoamericano y una de las 3 principales empresas de seguridad a nivel mundial.
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No te pierdas esta oportunidad
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Si eres apasionado por la seguridad y estás listo para enfrentar nuevos desafíos, ¡no dudes en postular!
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Palabra clave: RetenciadelCliente
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