Horário: Escala 6x1 (Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados)
Modalidade: Presencial
Descrição:
O(A) Supervisor(a) de Loja, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, gerenciando a equipe e assegurando que todas as operações da loja sejam realizadas de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão:
* Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo que todos os funcionários estejam cumprindo suas funções e atendendo aos padrões de qualidade estabelecidos.
* Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
* Monitorar o desempenho da loja, analisando métricas de vendas e identificando oportunidades de melhoria.
* Garantir que a loja esteja sempre organizada, limpa e com os produtos devidamente expostos e etiquetados.
* Gerenciar o estoque, realizando pedidos de reposição e controlando a entrada e saída de mercadorias.
* Atender e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de maneira eficiente e cortês.
* Implementar estratégias de vendas e promoções para aumentar o faturamento da loja.
* Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, bem como das normas de segurança e higiene.
* Realizar a abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os processos administrativos sejam concluídos corretamente.
* Colaborar com a gerência para definir metas e objetivos da loja, contribuindo para o crescimento e sucesso do negócio.
Requisitos:
* Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
* Habilidade em gestão de equipes e liderança.
* Forte orientação para resultados
* Capacidade de monitorar e analisar indicadores de desempenho.
* Facilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
* Conhecimento em controle de estoque e gestão de inventário.
* Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão de lojas.
Graduações:
* Desejável Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
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