Empresa do segmento de concessionárias de veículos pesados contrata Chefe de Oficina, sendo responsável por:
Liderar e supervisionar a equipe técnica de mecânicos, eletricistas e auxiliares, distribuindo tarefas e acompanhando a execução dos serviços.
Planejar e organizar a rotina da oficina, garantindo a otimização do fluxo de trabalho, o cumprimento dos prazos e a qualidade dos reparos e manutenções.
Realizar o diagnóstico técnico de falhas complexas e prestar suporte técnico à equipe em situações desafiadoras.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho da oficina (produtividade, tempo de reparo, retrabalho, satisfação do cliente, etc.), propondo e implementando ações de melhoria.
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela montadora e pela concessionária.
Gerenciar o relacionamento com o cliente em casos de dúvidas técnicas, reclamações ou atrasos, buscando soluções eficazes e a satisfação do cliente.
Controlar o uso de ferramentas, equipamentos e EPIs, assegurando a manutenção e calibração adequadas.
Acompanhar a solicitação e o consumo de peças com o setor de estoque, garantindo a disponibilidade para os serviços.
Promover o desenvolvimento técnico da equipe, identificando necessidades de treinamento e capacitação.
Pré-requisitos:
Técnico em eletromecânica, eletrotécnica ou similares.
Experiência com gestão de equipes de oficina em concessionárias ou grandes centros de reparo de veículos, preferencialmente de veículos a diesel.
CNH B.
Formação acadêmica:
Técnico / Completo
Técnico / Técnico em Mecânica / Completo