TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIADesenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira!Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.comPrincipais Responsabilidades:Atendimento técnico de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte eficaz e ágil.Diagnóstico e solução de falhas em sistemas de rastreamento de frotas.Suporte ao sistema de automação para usinas de concreto.Configuração remota de dispositivos de rastreamento, sensores e painéis de automação.Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.Interação com outras áreas da empresa e fornecedores para resolução de problemas complexos.Treinamento e orientação básica para clientes sobre o uso correto dos sistemas.Requisitos e Qualificações:Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins.Experiência com suporte técnico em rastreamento de frotas e telemetria.Conhecimento em automação de usinas de concreto será considerado diferencial.Familiaridade com softwares de monitoramento, IoT, sensores e tecnologias como GPS, GPRS, RFID, entre outros.Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos.Boa comunicação e perfil didático para orientar clientes.Experiência desejável com Zendesk ou outro sistema de gerenciamento de tickets.Espanhol avançado será considerado diferencial.Benefícios:Vale AlimentaçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoPLR -Participação nos Lucros e ResultadosIncentivo a EstudoSeguro de VidaTotal PassCréditasVale presente no aniversárioVale NatalPrograma de PartnershipInformações adicionais:Salário a negociarRegime de trabalho CLTTrabalho HíbridoEscala de trabalho: 6 x 1Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP
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