Qualificações
Ensino Superior em Ciências da Computação, Informática ou áreas afins;
Ter informações sobre suporte aos sistemas operacionais Windows;
Conhecimentos técnicos sobre sistemas operacionais de desktop, aplicativos de software, hardware, periféricos, etc
Experiência em Helpdesk (atendimento a usuário), manutenção e operação em desktops impressora, suporte em serviços redes de computadores e Instalação de Aplicativos;
Disponibilidade de horário para o 2º turno (tarde e noite).
Responsabilidades
Configurar e instalar computadores, impressoras, periféricos e aplicativos de software em ambientes Windows;
Realizar suporte ao sistema, manutenção e reparação em hardware e software de computadores e periféricos;
Fornecer informações tecnológico básico aos usuários;
Prestar suporte técnico aos usuários, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
Acionar suporte ao corporativo, quando necessário;
Realizar demanda de serviço (SLA);
Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados;
#J-18808-Ljbffr