Descrição do Cargo:
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O cargo de Recepionista é responsável por atender a clientes, fornecedores e visitantes com cordialidade e profissionalismo. É fundamental possuir habilidades de comunicação eficazes para lidar com diferentes tipos de pessoas.
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Habilidades e Qualificações Necessárias:
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* Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, clareza na fala e na escrita;
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* Atendimento ao Público: Habilidade para lidar com diferentes tipos de pessoas, cordialidade, proatividade, simpatia e paciência;
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* Organização: Habilidade para organizar e manter a recepção em ordem, atenção aos detalhes;
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* Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e antecipar necessidades;
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* Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com os demais departamentos;
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* Agilidade: Habilidade para realizar diversas tarefas ao mesmo tempo e lidar com prazos apertados;
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* Discrição: Manter sigilo de informações confidenciais da empresa e dos clientes.
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Tarefas Diárias:
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* Receber e acolher clientes, fornecedores e visitantes com cordialidade e profissionalismo;
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* Identificar o motivo da visita e direcionar as demandas para as pessoas ou departamentos competentes;
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* Prestar informações claras e precisas sobre a empresa, produtos, serviços e departamentos;
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* Atender telefone, registrar recados e encaminhar as chamadas para os departamentos adequados;
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* Manter a recepção organizada, limpa e bem apresentável;
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* Gerenciar agenda de visitas e controlar entrada e saída de pessoas;
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* Auxiliar na organização de eventos e reuniões;
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* Executar outras tarefas administrativas conforme demanda.
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