Missão do Cargo
Atuar na administração de ambientes baseados em Microsoft, realizando o monitoramento contínuo, a criação e manutenção de máquinas físicas e virtuais e seus serviços. Garantir a integridade, segurança e disponibilidade dos sistemas e aplicações com foco na proteção de dados e suporte à infraestrutura.
Principais atividades
* Monitorar ambientes de TI utilizando ferramentas de gestão de chamados e alertas técnicos.
* Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Microsoft e virtualizados.
* Atuar proativamente na prevenção de falhas e interrupções.
* Responsável pela configuração e manutenção dos servidores da rede, planejar e se preocupar com as redes de computadores funcionais, preservando seus dados;
* Arquitetura de soluções junto ao time de desenvolvedores;
* Automatizar rotinas de manutenção e gerenciamento de recursos.
* Realizar a manutenção dos projetos em funcionamento;
* Participar na definição da infraestrutura utilizada;
* Fazer atendimento de chamados de suporte de clientes contratuais;
* Capacidade de propor, construir e implementar soluções em tecnologias de mercado;
* Participar de projetos dentro das melhores práticas tecnológicas nas instalações do cliente;
* Produzir relatórios técnicos e registros de incidentes e manutenções.
* Desempenhar um papel fundamental na manutenção e otimização da infraestrutura de rede;
* Gerenciar permissões, usuários, serviços e pacotes.
* Documentar processos, rotinas técnicas e configurações dos ambientes.
* Comunicar-se de forma clara e assertiva com as equipes e clientes.
Treinamentos
* Realizar os treinamentos específicos de sua área, disponibilizados pela empresa e nossos parceiros de negócio, bem como demais treinamentos requisitados pela Click TI.