Principais atribuições:
* Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais, por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas digitais.
* Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados, passeios, pacotes, experiências, etc.).
* Identificar oportunidades de venda por meio de leads, parcerias e indicações.
* Apoiar ações promocionais e campanhas de captação.
* Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento.
* Acompanhar a experiência do cliente, garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra.
* Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes.
* Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes, propostas e status das negociações.
* Gerar relatórios simples de desempenho, conversão e evolução de metas.
* Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos, roteiros, destinos turísticos e diferenciais da empresa.
* Participar de treinamentos, visitas técnicas e famtours quando necessário.
* Atuar de forma integrada com os setores de operação, marketing e atendimento, garantindo fluidez no processo de venda à entrega.
* Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou comercialização de serviços.
* Vivência com relacionamento com clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.
* Noções de marketing digital, uso de redes sociais ou ferramentas de atendimento (ex: WhatsApp Business, RD Station CRM, etc.).
* Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
* Certificações relacionadas ao setor turístico.
Benefícios:
* Remuneração R$2.341,50
* Comissões Atrativas
* Auxílio Alimentação:R$787,00
* Ajuda de Custo: R$385,00
* Cesta Básica
* Assistência médica: parcial
* Alojamento
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Jornada de trabalho e carga horária:
* 44H semanais