Buscamos um Supervisor de Vendas para nossa equipe de uma loja no seguimento de Varejo - Modas.
Você deve ter experiência em Gestão de Pessoas, Vendas e Atendimento ao cliente e buscar desafios em um ambiente dinâmico e em crescimento.
Objetivo do Cargo:
Supervisionar e liderar a equipe de vendas, garantindo o alcance das metas comerciais, planejar as estratégias de vendas e acompanhar o desempenho dos vendedores, além de garantir excelência no atendimento ao cliente e rentabilidade da loja.
Requisitos do Cargo:
1. Ensino médio completo ou superior em Administração, Gestão Comercial, Moda ou áreas correlatas.
2. Experiência anterior em vendas no setor de moda.
3. Vivência com liderança e gestão de equipes comerciais.
4. Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
5. Familiaridade com gestão de metas e indicadores comerciais.
6. Noções básicas de visual merchandising e organização de loja.
Atividades:
1. Supervisar a equipe de vendedores, orientando-os sobre técnicas de vendas, abordagem ao cliente e metas estabelecidas.
2. Realizar reuniões de resultados e planejamento dos meses posteriores.
3. Realizar treinamentos periódicos para desenvolver habilidades da equipe e melhorar o desempenho comercial.
4. Acompanhar o atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e fidelização da clientela.
5. Criar estratégias para engajar a equipe, garantindo produtividade e bom ambiente de trabalho.
6. Desenvolver ações e campanhas promocionais para impulsionar as vendas e aumentar o ticket médio.
7. Analisar tendências do mercado de moda e sugerir ajustes na abordagem de vendas para melhor atender o público-alvo.
8. Monitorar a concorrência, identificando oportunidades e diferenciais competitivos para a empresa.
9. Definir e acompanhar metas diárias, semanais e mensais de vendas, assegurando que a equipe atinja os objetivos estabelecidos.
10. Analisar relatórios de vendas, identificando oportunidades de melhoria e estratégias para otimizar os resultados.
11. Controlar indicadores como taxa de conversão, giro de estoque, ticket médio e desempenho individual dos vendedores.
12. Supervisar a organização da loja, garantindo que os produtos estejam bem expostos e alinhados às tendências do mercado.
13. Trabalhar em parceria com a equipe de compras para garantir um mix de produtos variado e atrativo para os clientes.
14. Monitorar a reposição de mercadorias, evitando rupturas no estoque e garantindo que os itens mais vendidos estejam sempre disponíveis.
15. Garantir que a equipe ofereça um atendimento personalizado, entendendo as preferências do cliente e sugerindo produtos adequados ao seu perfil.
16. Resolver eventuais reclamações e insatisfações dos clientes, propondo soluções ágeis e eficientes.
17. Acompanhar o pós-venda e incentivar ações de fidelização, como programas de relacionamento e convites para eventos exclusivos.
Condições de Trabalho:
Jornada: Segunda a Sexta (10:00 às 20:00 com 2h de almoço).
Local de Trabalho: Presencial.