O Analista de SGQ é o especialista técnico e facilitador estratégico responsável por aprofundar a análise, propor soluções e implementar melhorias contínuas no Sistema de Gestão da Qualidade. Ele atua proativamente na gestão de riscos, na condução de auditorias internas, no mapeamento e otimização de processos com BIZAGI/SIPOC, e na análise de dados complexos do DOO para impulsionar a performance e as certificações (ONA, ISO 9001, GPTW).
* Gestão de Processos: Mapeamento e Modelagem (BIZAGI/SIPOC):
Liderar o mapeamento e a modelagem de processos de todas as áreas da empresa (metrologia, engenharia clínica, assistência técnica, etc.), utilizando ferramentas como BIZAGI e aplicando a metodologia SIPOC.
Identificar oportunidades de otimização, padronização e automatização de processos, visando maior eficiência e redução de riscos.
Garantir que os processos documentados estejam alinhados com os requisitos das normas (ISO 9001, ONA) e as melhores práticas.
* Gestão de Riscos:
Conduzir a identificação, avaliação e tratamento de riscos em todos os processos do SGQ e das operações, aplicando metodologias adequadas.
Registrar e monitorar os planos de mitigação de riscos no DOO, assegurando a eficácia das ações.
Promover a cultura de gestão de riscos em todas as equipes.
* Auditorias Internas e Preparação para Certificações:
Planejar, executar e liderar auditorias internas do SGQ em todas as áreas, elaborando relatórios completos e planos de ação.
Atuar como ponto focal e facilitador principal na preparação da empresa para auditorias externas de certificação (ONA, ISO 9001) e processos de reconhecimento (GPTW).
Garantir que todas as evidências e processos estejam robustos e prontos para a verificação por organismos externos.
* Gestão de Não Conformidades e Ações Corretivas/Preventivas:
Conduzir a análise de causa raiz de não conformidades (NC), utilizando ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, etc.).
Desenvolver e monitorar planos de ações corretivas e preventivas (AC/AP) no DOO, garantindo sua implementação e verificação de eficácia.
* Gestão de Documentos no DOO (Nível Avançado):
Assegurar a conformidade da gestão documental com os requisitos normativos, controlando todo o ciclo de vida dos documentos e registros no DOO.
Propor melhorias no fluxo de gestão documental e no uso do sistema.
* Análise e Gestão de Indicadores no DOO:
Analisar criticamente os dados dos indicadores de desempenho da qualidade extraídos do DOO, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com insights e recomendações baseadas nos dados.
* Treinamento e Conscientização:
Desenvolver e ministrar treinamentos aprofundados sobre os requisitos do SGQ, as normas (ONA, ISO 9001), ferramentas de qualidade e processos para todas as equipes.
Promover a conscientização sobre a importância da qualidade e do SGQ para a segurança do paciente e o sucesso do negócio.