Estamos à procura de uma pessoa para integrar o TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo? Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada! Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo! Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e atribuições - Baixa de ordens de serviço; - Pendenciar serviços com o consultor; - Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo; - Ter boa comunicação; - Saber preencher todas as planilhas de controle; - Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX; - Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso; - Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias; - Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center; - Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER; - Direcionar afazeres do dia para equipe; - Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV; - Treinamento de atendimento; - Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini; - Reservar sala de reunião; - Controlar indicadores de NPS; - Gerar relatórios diários de controle; - Acompanhamento de evolução de atendimento. Requisitos e qualificações Habilidades: Trabalhar em equipe; Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos; Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes; Senso de urgência e de inovação. Formação: Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas; Desejável curso técnico na área. Informações adicionais Horário de trabalho:08:00 às 12:00 13:12 às 18:00 Folga Domingo e Segunda Oportunidade para trabalhar presencialmente, em São Bento do Sul/SC. Benefícios para quem trabalha aqui: Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência Benefícios para quem trabalha aqui: Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique