Se você gosta de tecnologia, organização e de fazer tudo funcionar com eficiência, essa oportunidade é para você! Aqui, você vai atuar com suporte a sistemas e usuários, acompanhar indicadores, contribuir com melhorias de processos e apoiar as áreas na evolução das soluções tecnológicas. Tudo isso em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação. Se você é proativo(a), analítico(a) e quer crescer na área de tecnologia, vem fazer parte do time! Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamados de suporte (remoto e presencial) Suporte a usuários em ambiente Windows, Linux e Mac (desktop e notebook) Familiaridade com ferramentas de atendimento (Service Desk) Levantar e analisar informações junto às áreas para novas implementações e melhorias de sistemas; Criar e atualizar processos conforme a metodologia adotada; Acompanhar indicadores e apoiar na elaboração de relatórios; Atuar seguindo os conceitos, metodologias e padrões técnicos da área. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento; Postura proativa e colaborativa; Raciocínio lógico e perfil analítico; Conhecimento de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Experiência com Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Sharepoint, Onedrive); Noções de Azure AD; Conhecimentos de Políticas de Segurança; Vivência em ambiente Corporativo. Diferenciais: Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente; Ensino superior Completo ou Cursando; Certificações Microsoft e ITIL. Informações adicionais: - O que temos aqui: - Salário compatível com o mercado Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Programa de Participação de Resultados Vale-transporte Day off Programa de incentivo à saúde e ao bem-estar Wellhub Wellz: Plataforma de saúde emocional com acesso à terapia e ações de bem-estar Cesta de natal Cartão farmácia Vale brinquedo Licença paternidade e maternidade estendida Auxilio alimentação Auxílio Creche Assinatura do jornal Gazeta do Povo Plataforma de Educação Corporativa Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados. Estamos ansiosos para lhe conhecer Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios. Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas. Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM. A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação. Com a missão de “Estimular em cada um o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade", queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e viver comunicação!