Descrição da empresa
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.
Descrição da vaga
Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização.
Realizar conferências e imprimir boletos de faturamento.
Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno.
Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços durante a sua estada.
Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá‑los pelo nome.
Qualificações
Conhecimentos específicos inerentes à função.
Inglês fluente.
Espanhol avançado e conhecimento do sistema Opera será um diferencial.
Iniciativa, Proatividade, Cordialidade, Comunicação, Agilidade, Organização e Atenção a detalhes.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Transporte
Convênio Odontológico
Refeição no Local
Convênio Médico
Seguro de Vida em Grupo
Reembolso Farmácia
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