Consultor Técnico de Pós Vendas - Salvador/BASomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias, além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um Técnico Mecânico de Pós Vendas para realizar atendimento premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos, através da análise de todos os sistemas do carro, consultando manuais da montadora, aparelhos de diagnóstico e ferramentas disponibilizadas pela empresa.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo, a fim de construir um pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços.Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento, mantendo a base de dados atualizada para futuros contatos.Realizar um excelente atendimento ao cliente, através de abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação.Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para manutenção e reparos do veículo, usando o check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva, para aumentar vendas de peças e serviços.Realizar diagnósticos, desmontagem, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, usando ferramentas convencionais e especiais, para garantir o funcionamento adequado do veículo.Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade, para mensurar sua satisfação e possíveis melhorias.
Acompanhar as Ordens de Serviços abertas no sistema (APOLLO) até sua finalização.Acompanhar índices de faturamento e agendamento no sistema (APOLLO), organizando atendimentos e estratégias de vendas.Participar de cursos presenciais e online da montadora, conforme cronograma enviado pela RH, para manter-se atualizado e em conformidade com os requisitos da montadora.
Executar outras tarefas delegadas pelo gestor.Requisitos e qualificaçõesCurso Técnico em Manutenção Automotiva ou Técnico em Mecânica.CNH categoria B.Conhecimento em Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos.Será considerado um diferencial se possuir conhecimento em sistema corporativo - APOLLO e em equipamentos específicos.Informações adicionaisOferecemos salário compatível com o mercado, planos de saúde e odontológico, vale-refeição/alimentação, transporte, seguro de vida, entre outros benefícios.Programas de bem-estar, reconhecimento, atenção à gestante, cursos online de graduação, pós-graduação, MBA e inglês, universidade corporativa, entre outros.#J-18808-Ljbffr