Você é uma pessoa responsável por liderar negociações de contratos, garantir conformidade com políticas e apoiar parceiros e equipes internas em cenários complexos de licenciamento? Então essa posição é para você!
Você irá atuar como ponto de referência para resolução de casos pós-venda, revisão de acordos e suporte estratégico em processos de crédito e faturamento!
Horário: 10h às 19h (fuso horário da Guatemala)
Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Campinas, SP.
* Conduzir negociações até a assinatura e faturamento dos contratos.
* Oferecer orientação a revendedores em cenários críticos de licenciamento, incluindo rescisões e hospedagem por terceiros.
* Cobrir ausências de colaboradores, assumindo negociações e finalizações de contratos.
* Validar solicitações e garantir conformidade com políticas internas e metas dos programas.
* Apoiar Executivos Comerciais e Gerentes Operacionais em casos complexos, sugerindo documentação complementar.
* Atuar como autoridade informal na aprovação de cenários de negócios.
* Submeter solicitações de aprovação, incluindo casos para o Business Desk.
* Garantir atualização dos sistemas internos de vendas.
* Revisar casos pós-venda que envolvam concessões de crédito, buscando soluções justas para cliente e parceiro.
* Gerar aditivos contratuais para alterações de razão social e dados de faturamento.
* Intermediar comunicação com o suporte para resolução de problemas em plataformas e reservas.
* Obter aprovações para créditos complexos com base em documentação robusta.
* Revisar e corrigir preços e acordos de compras anteriores, assegurando conformidade com o faturamento esperado.
* 2 a 5 anos de experiência em operações corporativas ou suporte a equipes de vendas.
* Vivência com licenciamento Microsoft ou similar.
* Conhecimento em processos de Marketing, Vendas e Finanças.
* Graduação completa.
* Fluência em Português, inglês avançado e espanhol intermediário.
O que é um diferencial
* Treinamentos Pitch-Perfect e MCP.
* Estratégias de negociação e vendas consultivas.
* Domínio das ferramentas MSX e Cosmic.
* Conhecimento profundo dos Termos de Produto, Políticas Microsoft, OTRRR.
* Experiência com Business Desk e financiamento Microsoft.
* Treinamentos contínuos em O365.
* Visão analítica, atenção aos detalhes e raciocínio lógico.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.
* Gestão de múltiplas tarefas e entrega de projetos com excelência.
* Organização, proatividade e foco em resultados.
O que oferecemos
* Alelo: Vale-refeição OU alimentação;
* Assistência Médica: Unimed (sem mensalidade, com coparticipação de 20% em utilização);
* Bradesco Dental: Plano odontológico sem custo de mensalidade ou coparticipação;
* Seguro de vida Bradesco;
* Vale-transporte em ticket (opcional);
* Estudo de inglês online na plataforma English First;
* Wellhub (antigo Gympass) - desconto em academias e outras atividades;
* Family Care - Suporte à família e rede de apoio, com atendimento especializado para gestantes, puérperas, pais, cuidadores e temas como fertilidade, adoção, necessidades especiais e luto;
* Univers - desconto em farmácias credenciadas. Sem custos (mensalidade/coparticipação) para os colaboradores e dependentes;
* Capgemini Equilibruim - Programa de Saúde com atendimento com nutricionistas e psicóloga sem custo para os colaboradores e dependentes;
* Capgemini Club - clube de benefícios e descontos em lojas de departamento e online, restaurantes, escolas de idiomas, agências e produtos de viagem, estética, saúde, bem-estar, entre muitos outros;
* NEXT: plataforma de cursos e certificações em parceria com diversas universidades e empresas renomadas como Pluralsight, Udemy, Harvard ManageMentor e muito mais.
Somos mais de 300.000 pessoas, em mais de 50 países e mais de 120 nacionalidades, apaixonadas por ajudar nossos clientes a resolver seus desafios mais complexos de negócios e tecnologia, entregando resultados transformadores.
Como Business Services, apoiamos algumas das empresas multinacionais mais importantes a transformarem seus processos de negócios nas áreas de Financeiro e Contabilidade, Operações com Clientes, Recursos Humanos, Compras e Gestão de Supply Chain.
Todas as nossas vagas são afirmativas para mulheres e pessoas com deficiência.
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